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O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas não podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.
Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.
Basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra informando seus dados de entrega e pagamento.
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), boleto bancário e Pix.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido:
Se o prazo de entrega expirou, verifique o rastreamento. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail ola@alliancesscosmeticos.com.br ou pelo WhatsApp (62) 9 0000-0000.
Sim! Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Não! Nossos produtos são cruelty-free, ou seja, não realizamos testes em animais.
Sim! Trabalhamos com uma linha completa para diferentes necessidades capilares. Na descrição de cada produto, você encontra a indicação para cada tipo de cabelo.
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